Condiciones de venta
Condiciones de venta
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Condiciones del servicio
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
- GENERALIDADES
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Las presentes condiciones generales de venta «España» (en adelante «las Condiciones») se aplican estrictamente a todas las ventas de productos, así como servicios asociados a éstas, efectuadas en España, incluido las Islas Canarias y las Islas Baleares por GOVIS-RAC S.L., con domicilio en 08192 Sant Quirze del Valles (Barcelona), C.I.F. número B65352940, en adelante GOVIS-RAC S.L., con destino a personas físicas o jurídicas que actúen en el marco de su actividad profesional, empresarial o de cualquier otra índole.
Todo pedido hecho a GOVIS-RAC S.L. implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de GOVIS-RAC S.L. vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente.
Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las Condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español. No obstante y sin perjuicio de lo expuesto anteriormente, GOVIS-RAC S.L. se reserva la facultad de recurrir a cualquier otro tribunal competente a su elección.
- PRODUCTOS
Se entenderá por producto todos los bienes y servicios vendidos, comercializados, llevados a cabo o ejecutados por GOVIS-RAC S.L. GOVIS-RAC S.L. se reserva la facultad de modificar la gama de productos debido a variación en el mercado o por error tipográfico, así como los productos que se soliciten sin pérdida en la calidad en los mismos.
GOVIS-RAC S.L. informará al Cliente antes de enviar cualquier producto sustituido. El suministro del producto se limita a su entrega en el lugar indicado en el pedido aceptado por GOVIS-RAC S.L., y no considera ninguna prestación asociada, tales como el montaje o la instalación del Producto.
- PEDIDOS
Los pedidos podrán ser realizados mediante los siguientes medios: por teléfono llamando al 931779937 de 9,00h a 15,00h y de 16.00h a 19.00h salvo en agosto de 9,00h a 15,00h; por e-mail a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
GOVIS-RAC S.L. notificará al Cliente la recepción y condiciones del pedido (datos del cliente, productos, precios, plazos de entrega, condiciones de pago, etc.) para el suministro de productos solicitados.
GOVIS-RAC S.L. podrá realizar presupuestos atendiendo y considerando las necesidades expresadas por el Cliente. Los presupuestos realizados tendrán una vigencia de 90 días naturales, a contar a desde su fecha de realización salvo que se especifique una vigencia distinta.
- PRECIO Y CONDICIONES DE PAGO
Todos nuestros precios se establecen «SIN IVA» y son los que aparecen en el catálogo GOVIS-RAC S.L. vigente en el momento del despacho de las mercancías (salvo error u omisión). Los precios de aquellos productos comercializados por GOVIS-RAC S.L. que no aparezcan en catálogo, serán comunicados al Cliente en el momento de la comunicación del Presupuesto o Acuse de Recibo de Pedido.
En caso de que existieran diferencias entre el precio indicado en el catálogo y el real del producto, GOVIS-RAC S.L. informará al Cliente del precio definitivo mediante el Acuse de Recibo de Pedido, antes de despachar las mercancías.
La forma de pago podrá ser por Pay Pal o transferencia bancaria. Otras formas de pago requerirán la aprobación expresa de GOVIS-RAC S.L.
Cualquier retraso en el pago, de un solo artículo o de una sola factura produce, bajo reserva de un requerimiento dirigido al Cliente mediante carta certificada con acuse de recibo, la aplicación de penas de retraso equivalentes a una vez y media la tasa de interés legal en vigencia a la fecha de vencimiento del pago de la factura o del valor al que se refiere, y esto sin perjuicio de otros derechos de GOVIS-RAC S.L.
El importe de las penalidades será imputado en pleno derecho a toda suma adeudada por el Cliente a GOVIS-RAC S.L., bajo cualquier concepto. Al respecto y especialmente en caso de retraso en la ejecución de su obligación de pago, si GOVIS-RAC S.L. lo estima útil, al Cliente le vencerán automáticamente todos los pagos a realizar a favor de GOVIS-RAC S.L., los que se volverán inmediatamente exigibles, sin que obste la aplicación de las penalidades anteriormente citadas. Por efecto del requerimiento anteriormente citado, GOVIS-RAC S.L. podrá de pleno derecho proceder a la rescisión de la venta. GOVIS-RAC S.L. se reserva la facultad de condicionar toda aceptación de nuevos pedidos del Cliente al hecho que éste se encuentre al día en sus pagos. En el caso hipotético que GOVIS-RAC S.L., no obstante, aceptara el pedido, podrá subordinarlo a condiciones de pago específicas.
En ningún caso los pagos adeudados a GOVIS-RAC S.L. pueden ser suspendidos ni ser objeto de ninguna reducción o compensación sin acuerdo escrito previo de ésta.
- RESERVA DE PROPIEDAD
Aunque la factura constituya un título de venta, GOVIS-RAC S.L. conservará la propiedad de las mercancías entregadas hasta que el precio total e íntegro no haya sido totalmente satisfecho. Hasta el momento en que la propiedad de los productos pase al Cliente, éste no estará autorizado a alquilar, ceder o prestar a terceros el uso de los productos, ni a crear cargas u otros gravámenes sobre los productos. El Cliente podrá vender o entregar a terceros los productos que sigan siendo propiedad de GOVIS-RAC S.L. únicamente en el caso de que dicha venta o entrega fuera necesaria para el curso normal del negocio del cliente. En dicho caso, el Cliente se obliga y compromete a informar debidamente a GOVIS-RAC S.L. del paradero de sus productos, en caso de que ésta se lo solicite. Mientras los productos sean propiedad de GOVIS-RAC S.L., el Cliente almacenará dichos productos de forma que garantice el buen estado de los mismos y que, en cualquier momento, se podrán identificar como propiedad de GOVIS-RAC S.L.
El Cliente notificará inmediatamente a GOVIS-RAC S.L. por escrito en caso de que se decomisen los productos por un proceso de embargo o si dicho embargo es inminente, o en caso de que una tercera parte presente o intente presentar una reclamación sobre (alguno de) los productos. Asimismo, inmediatamente en cuanto así lo requiera GOVIS-RAC S.L., el Cliente informará a GOVIS-RAC S.L. de la localización de los productos de los cuales GOVIS-RAC S.L. todavía es propietario. En caso de que se decomisen, precinten, retengan o embarguen los productos por orden judicial o administrativa, o si por orden judicial el Cliente estuviera en situación legal de concurso, el Cliente notificará inmediatamente, al órgano administrativo o judicial que corresponda, de los derechos (de propiedad) de GOVIS-RAC S.L., así como al agente judicial o administrativo o funcionario que ejecute dicha orden. Dicha obligación del Cliente se hará extensiva, en su caso, al/los administrador/es judicial/es o cualquier cargo o persona designada por el Juzgado, según sea el caso.
El Cliente se asegurará de que el embargo, retención, precinto o decomiso de los productos se levante sin dilación.
- ENTREGA – TRANSPORTE
Los productos se entregarán en el lugar indicado por el Cliente y previamente confirmado en el Acuse de Recibo de Pedido emitido por GOVIS-RAC S.L., a nivel de suelo y sobre territorio español.
Los portes de envvío seran a cargo del comprador.
En cualquier caso GOVIS-RAC S.L. informará al cliente del coste del transporte, antes de formalizar el pedido.
GOVIS-RAC S.L. no se hará cargo del importe del transporte de los productos a entregar fuera de península, es decir, en las islas Baleares e islas Canarias, el cual será asumido por el Cliente.
El Cliente deberá verificar en el momento de la recepción de los productos, (I) el buen estado de los productos entregados y de los bultos, (II) el número de bultos recibidos, y (III) que la cantidad de bultos y/o productos corresponda al albarán de entrega. En caso de cualquier incidencia en el momento de la recepción o acondicionamiento defectuoso, el Cliente deberá emitir sus eventuales reservas, quejas u observaciones en el albarán de entrega del transportista y comunicarlas por escrito a GOVIS-RAC S.L. en un plazo máximo de 24 horas.
Salvo que el Cliente comunique sus reservas, quejas u observaciones, acompañando la justificación de las mismas por escrito a GOVIS-RAC S.L. mediante correo certificado y antes de 24 horas a contar a partir de la entrega de los productos, sin perjuicio de las otras estipulaciones de las presentes Condiciones, GOVIS-RAC S.L. considerará aceptada la conformidad de la entrega de los productos del pedido.
GOVIS-RAC S.L. está autorizada a proceder a entregar sus productos de manera global o parcial.
- PLAZOS DE ENTREGA
Los productos disponibles en stock tienen un plazo de 2-4 días hábiles de entrega. No obstante, GOVIS-RAC S.L. indicará el plazo de entrega de los productos solicitados en el Acuse de Recibo de Pedido. En caso de que se produjera algún retraso en la entrega y en el plazo indicado, no dará derecho a anulación del pedido ni a reclamar a GOVIS-RAC S.L. retención o indemnización alguna.
- GARANTÍA
De conformidad con la legalidad vigente, toda venta de productos está sometida a las garantías legales y más específicamente a la responsabilidad por vicios ocultos. Esta garantía será aplicable en caso que los defectos ocultos de la mercancía vendida la hagan impropia para el uso al cual está destinada, o que disminuyan tanto este uso que el Cliente no la hubiese comprado, o habría pagado sólo un precio mínimo si las hubiese conocido.
Dicha garantía cubre, a elección de GOVIS-RAC S.L., la reparación del producto involucrado con respecto al vicio constatado o el reemplazo del producto por un producto con funcionalidades al menos equivalentes.
Salvo acuerdo específico y por escrito con GOVIS-RAC S.L., los gastos de acondicionamiento y de transporte en lo que se refiere a la devolución y al reenvío del producto irán a cargo del Cliente.
El beneficio por parte del Cliente de la referida garantía está subordinado:
(I) a que el Cliente notifique por escrito a GOVIS-RAC S.L., mediante carta certificada el vicio constatado. Respecto a los vicios aparentes o a la vista del producto, dicha notificación deberá efectuarse dentro de los 30 (treinta) días naturales siguientes a la entrega del producto afectado;
(II) a la devolución del producto en cuestión, con su embalaje original o equivalente que asegure su protección, especialmente durante el transporte, acompañando la factura correspondiente emitida por GOVIS-RAC S.L.;
(III) a la constatación por GOVIS-RAC S.L. del vicio invocado.
La garantía convencional adicional está excluida en las hipótesis siguientes:
- producto dotado de una fecha límite de uso/ de consumo (presencia de una fecha de expiración, caducidad, etc.),
- uso anormal o que no se ajusta a la conformidad del producto con respecto a las especificaciones que le son propias o negligencia del Cliente en el almacenamiento / mantenimiento del producto,
- deterioro normal del producto,
- transformación del producto o incompatibilidad con otros materiales.
- NOTIFICACIONES
Salvo estipulación expresa que diga lo contrario, las partes convienen que todas las notificaciones de anulación, modificación y otras operaciones relacionadas con las ofertas propuestas por GOVIS-RAC S.L. serán efectuadas ya sea vía correo electrónico, o bien por fax. Las partes reconocen a este efecto la misma fuerza probatoria a sus correos electrónicos y fax que a los intercambios en la forma recomendada con solicitud de aviso de recepción. En caso de diferencia entre las partes, el documento que servirá de base a la demostración de la prueba será el conservado en el sistema de archivo electrónico dedicado de GOVIS-RAC S.L. o el fax.
- RESPONSABILIDAD
Salvo que existan disposiciones legales imperativas contrarias:
- GOVIS-RAC S.L. sólo podrá hacerse responsable de su falta probada y exclusiva en la realización del daño;
- GOVIS-RAC S.L. en ningún caso será considerada responsable frente al Cliente por cualquier daño indirecto tales como perjuicio o trastorno comercial, pérdida de clientela, pérdida de beneficio, pérdida de imagen de marca o pérdida de datos;
- En cualquier caso, la responsabilidad de GOVIS-RAC S.L. con respecto al Cliente no podrá (I) ser reclamada más allá de 6 meses después de la ocurrencia del hecho generador de ésta, y (II) exceder el importe global «sin IVA» abonado por el Cliente a GOVIS-RAC S.L. a título del pedido que haya generado su responsabilidad.
- FUERZA MAYOR
Las obligaciones de GOVIS-RAC S.L. quedan suspendidas por el período y en la medida de acontecimientos independientes de su voluntad y de la de sus proveedores. Si la duración de dichos acontecimientos sobrepasa 6 meses continuos, la anulación del pedido podrá ser decidida de común acuerdo entre GOVIS-RAC S.L. y el Cliente. La fuerza mayor incluye especialmente los siguientes acontecimientos: incendios, interrupción de los sistemas informáticos y de telecomunicaciones, incidentes o incumplimiento de transporte, huelga, block out, retrasos y/o averías en los procesos de producción, devaluación de la moneda, interdicción o embargo de importaciones o exportaciones, y, en general, cualquier acontecimiento ajeno al control y a la voluntad de GOVIS-RAC S.L. que le impida cumplir con todas o parte de sus obligaciones frente al cliente. Una situación de fuerza mayor no dará derecho alguno al cliente a recibir ningún tipo de compensación y/o indemnización.
- COMPETENCIA JURISDICCIONAL
GOVIS-RAC S.L. y el cliente se someten expresamente en caso de duda o discrepancia en las condiciones generales, a la competencia de los Tribunales de Sabadell (Barcelona).